Politique de confidentialité

AlloGP, service d'import de colis vers le Sénégal accessible sur allogp.world et via l'application mobile AlloGP, est responsable des données personnelles traitées sur la plateforme.

Contact : support@allogp.world.

Compte : numéro de téléphone (identifiant de connexion), nom complet, email facultatif, ville, type de compte (particulier ou commerçant) et pays d'origine préféré.

Colis et achats : description du contenu, lien du produit, boutique, poids, valeur déclarée, pays d'origine, entrepôt, statut et historique de suivi.

Paiements : montant, moyen de paiement choisi (Wave, Orange Money, carte bancaire), référence et statut. AlloGP ne reçoit ni ne conserve vos numéros de carte : ils sont saisis directement chez le prestataire de paiement.

Support : les messages que vous échangez avec l'équipe AlloGP.

Connexion : un code de vérification temporaire et un jeton de session, conservé de façon sécurisée sur votre appareil.

AlloGP ne collecte ni votre position, ni vos contacts, ni vos photos, et n'utilise aucun outil de publicité ou de pistage.

Créer et sécuriser votre compte, et vous connecter par code SMS.

Réceptionner, vérifier, expédier et livrer vos colis, et vous en informer à chaque étape.

Calculer vos frais, encaisser vos paiements et établir vos factures.

Répondre à vos demandes d'assistance.

Aucune donnée n'est vendue ni utilisée à des fins publicitaires.

Envoi des codes de vérification par SMS : Dexchange (numéro de téléphone et contenu du SMS).

Paiements Wave, Orange Money et carte bancaire : DexPay et les opérateurs concernés (montant, référence, numéro de téléphone du payeur).

Transport : les partenaires logistiques reçoivent uniquement les informations nécessaires à l'acheminement de vos colis.

Hébergement : les données sont stockées chez notre hébergeur, sur des serveurs sécurisés.

Vos données peuvent aussi être communiquées aux autorités (douane notamment) lorsque la loi l'exige.

Les données du compte sont conservées tant que le compte est actif, puis effacées lors de sa suppression.

Les codes de vérification expirent au bout de 10 minutes.

Les paiements et factures sont conservés sous forme anonymisée pendant la durée imposée par les obligations comptables (10 ans selon le droit OHADA).

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'application : Profil → Supprimer mon compte.

Votre profil, votre numéro et vos échanges avec le support sont alors effacés définitivement. Les colis et paiements passés sont détachés de votre identité et ne sont conservés que pour la comptabilité et le suivi logistique.

Vous pouvez aussi en faire la demande par email à support@allogp.world.

Conformément à la loi sénégalaise n° 2008-12 sur la protection des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données.

Pour les exercer, écrivez à support@allogp.world. Vous pouvez également saisir la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP) du Sénégal.

Les échanges avec AlloGP sont chiffrés (HTTPS). L'accès aux données est limité à l'équipe AlloGP qui en a besoin pour traiter vos colis et vos demandes.

Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page ; en cas de changement important, vous en serez informé dans l'application.